PESCMS Ticket(客服工单系统)v1.3.4官方版
PESCMS Ticket(客服工单系统)，基于GPLv2协议发布，除了传统的站内工单提交模式，我们以全新的设计理念，基于Javascript语言开发的跨域工单提交，只需要一句JS，即可在任何页面嵌入工单，当然我们也支持站内工单!我们就是如此秀的工单系统!
软件特色
跨域工单
传统的客服工单系统，都基于程序实现站内的工单提交，PESCMS TICKET 客服工单系统在传统客服工单系统功能之上，借助Javascript的发展优势，让客服工单系统可以嵌入到任何支持Javascript的Web系统。
轻松设定工单内容
PESCMS TICKET 客服工单系统结合智能表单功能，可以轻松设定任何工单的内容。
及时响应，自动分单
(将来支持)
每天面对成千上万的工单，客服人员除了做到及时响应外，系统进行自动分单也是非常必要的。PESCMS TICKET 客服工单系统支持设定分单规则，让专业的人解决专业的疑难。
知彼知己
(将来支持)
每天在解决客户的问题外，结合PESCMS TICKET 客服工单系统提供工单的数据分析，对问题进行汇总分析，针对性地改善产品中的不足，知彼知己是当今市场生存之道。
安装说明
PESCMS Ticket客服工单系统运行环境：
PHP 5.6及以上版本
Mysql 5.5及以上版本
IE浏览器不保证兼容
PESCMS Ticket客服工单系统安装使用：
下载并解压程序至您的HTTP运行环境所在目录。
没有配置虚拟主机，则访问Public目录。反之，请将虚拟主机目录配置到Public
根据安装程序填写对应数据，完成软件安装。
快速使用：
登入系统后台--工单模型--创建工单 。创建完毕后，点击'生成JS'按钮。将js文件保存到本地。最后在任意的页面中，引入如下代码，则可实现您的工单系统。
更新日志
PESCMS Ticket v1.3.4 更新日志：
1、新增自动分单。
2、自动关闭工单支持2个状态设定。
3、完善工单字段提交内容校验功能。
4、优化后台通知消息时生成的登陆链接。
5、优化静态资源输出的版本号。
6、优化后台账号在没有设置系统菜单的提示信息。
7、调整工单转派客服时，工单受理状态重置为 待解决。
8、修复工单模型复制时，没有将对应的关联表单进行更新。
9、部分列表页新增批量删除功能。
10、修复FQA页面，附件图标和文字不在一行。
11、部分列表页添加复制功能。
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