辉远酒店管理系统v3.0.9.4 版

　　辉远酒店管理系统是一款专业的酒店管理软件，支持客户预定、登记、缴费、退房等项服务，能够实时查看房间状态，提高酒店工作人员的工作效率，有需要的用户欢迎下载使用!

基本简介

　　辉远酒店管理系统是无锡市辉远科技有限公司推出的一款专业针对酒店客房管理的软件，它集酒店订房系统，酒店前台收银系统，会员管理系统，客户管理系统，产品销售管理系统，仓库管理系统，人事管理系统，工资管理系统等强大功能为一身，按国家星级宾馆标准化业务程序模式设计开发而成，经反复验证，并经历了5年的实际运行，是一套真正适合中国酒店宾馆使用的客房管理系统。系统界面简洁优美，操作直观简单，灵活性好，安全性高，运行稳定，无需专门培训即可正常使用，是广大酒店宾馆、饭店、旅馆、招待所等信息化管理场所理想的宾馆客房管理软件。

软件特色

　　1. 软件界面直观、简洁，操作方便，不需要对电脑有太多的了解就可以学会。多数业务可直接在房态图上完成。

　　2. 软件所具备的功能全面，可灵活查找出每一笔收支明细，且操作员在软件上做的每一笔操作都保存在系统上，不会被删除。

　　3. 强大的权限管理，可以定义不同操作员使用不同的功能，不同的操作员是否允许修改入住时间，更改入住类型，是否允许修改营业数据，不同的操作员不同的打折权限，是否允 许更改房态等许多具体的权限。

　　4. 强大的连锁酒店管理模式，在同一台电脑上就可以查到所有宾馆的营业情况。

　　5. 所有菜单、窗口，操作方式均为windows98/2000/xp/2003风格，各种界面柔和美观，个性化设置且用户容易上手。

　　6. 软件每年升级十次以上，且支持在线升级，随时让您的软件保持最新版本!我们承诺终身免费升级，软件一次性买断使用，以后不收取任何费用。

　　7. 全球已超过1000家酒店正在合作我公司产品，软件的成熟度稳定性非常之高。

　　8. 强大的管理功能，辉远酒店管理软件涵盖酒店管理的方方面面。登记一次可以选择多个客房，省时省力。退房时可以灵活的选择某个客人登记的部分客房。

　　9. 具备‘全日房’‘半天房’‘钟点房’‘长包房’等类型。并且软件具备灵活的设置，超过某个时间自动改变客人的入住类型。

　　10. 不同房价的客房均可灵活换房，准确计费。

　　11. 具有自动身份证识别，历史客人能自动提醒操作员，并且反映客人的历次住宿价格。

　　12. 强大的软件设置功能，能灵活的设置不同的宾馆不同的业务规则。

　　13. 灵活的计费设置，结算天数的自动计算，以及钟点房小时自动计费。支持“24小时退房制”。

　　14. 强大的预定功能，预定的房间在规定时间不允许再接待其他人，或再预定给其他客人。预定房间在房态图可以直观显示未来一个月的预定占用情况。

　　15. 不同的操作员可设置不同的房价权限。

　　16. 会员房价的管理，更可支持多连锁店之间会员信息的共享一个平台。

　　17. 网络版本支持基于互联网的查询统计报表。经理出差外地只需要可以接入宽带的地方即可查询统计宾馆的服务器电脑的报表数据(服务器电脑也需要上网)。

　　18. 系统支持MS Access, MySQL, SQL Server, Oracle等多种类型数据库，通过数据库的安全策略确保数据安全性和稳定性。

　　19. 软件支持各种电话交换机的话单接口。实时接收话单，结账统一结算。

　　20. 软件支持二代身份证读取接口，实现快速登记客人资料。

　　21. 软件支持电子门锁制卡功能，只需要运行本系统就可发房卡，大大提高总台的工作效率和有效防止财务漏洞。

使用方法

　　一、给客人预定单间房

　　操作方法一：在实时房态图上选择需要预定给客人的房间→从右击弹出菜单中选择[客人预定]→进入[客人预定]窗口。只要输入订房客人的姓名、客人预定的抵店日期等信息并保存，即可完成预定操作。此时在房态图上可看到该房间的左下角出现预定标识，表明该房间已被人预定。

　　操作方法二：在实时房态图上选择需要预定给客人的房间→单击菜单栏上的[预定接待]→选择[客人预定]菜单项→进入[客人预定]窗口→输入客人信息后保存即可。

　　操作方法三：在实时房态图上选择需要预定给客人的房间→单击工具栏上的按钮→进入[客人预定]窗口→输入客人信息后保存即可。

　　二、一次预定多间客房

　　操作方法一：在实时房态图上右击需要预定给客人的其中一间客房→出现右键菜单，选择[客人预定]菜单项 →出现[客人预定]窗口(如图1所示)→输入客人的信息后，在[可选房间]列表中双击需要同时预定的其他房间→则这些房间会进入到[已选房间]列表中。这样，单击【保存】按钮后即可完成多个房间的预定。

　　先按住[Ctrl]键→然后在[可选房间]列表中单击鼠标依次选择所有要预定的房间→然后放开[Ctrl]键，并单击按钮→则所有选中的房间会进入到[已选房间]列表中。采用同样地操作，用户也可将[已选房间]列表中不需要的房间一次取消。

　　操作方法二：选择客人要预定的其中一个房间→单击菜单栏上的[预定接待]→出现下拉菜单→选择[客人预定]菜单项→出现[客人预定]窗口)→输入客人的信息后，在可选房间中双击需要同时预定的其他房间→确定保存后即可完成操作。

　　三、挂帐处理

　　如果酒店与协议单位签订协议时，允许该单位的客人在酒店挂帐，则该单位客人离店结帐时，系统允许采用[签单挂帐]方式进行结帐。

　　挂帐单位在酒店挂帐后，酒店财务方一般会定期去挂帐单位收取挂帐金额，财务将挂帐金额收回后，必须在系统中做好挂帐单位的结帐工作。

　　单击[帐务处理]菜单栏→选择[挂帐单结帐]菜单项→出现[已挂帐单结帐]窗口。用户可根据住客姓名、单位名称或单位编码进行模糊查询，找到要结帐的挂帐单后单击【结帐】按钮(或双击记录)，然后在弹出的结帐窗口结帐即可。

　　四、实时房态图

　　实时房态图是整个系统的核心，几乎所有的日常操作功能都可以在房态图上实现。房态图可以灵活设置，用户不仅可以自行设置房态图元大小、颜色，字体大小、位置，每一行的房间数，也可以自行替换各种子房态的图标。

　　1)单击主房态的颜色框过滤：在实时房态图中将只列出该房态的房间;

　　2)在当前房号输入框中输入房号：系统自动执行该房间的缺省操作,如果是空房，则弹出客人登记窗口;如果是住房，则弹出客人信息修改窗口;

　　3)单击[刷新房态图]按钮：系统刷新房态图，如果有预定到期，则提示用户是否要进行处理。

　　常见问题

　　1、数据备份/恢复怎么操作?

　　系统支持自动备份和手动备份数据，以避免电脑出现故障而导致的数据意外丢失。使用系统备份出来的数据文件，能够快速恢复系统，尽量减少各种意外情况造成的损失。

　　自动备份设置

　　在登录系统后，单击[系统]菜单栏→选择[数据备份/恢复]菜单项→出现[自动备份设置]窗口 。选中[启用自动备份]核选框，然后设置备份策略，保存设置后自动备份就开始运行。每到设定的备份时间，系统将自动备份数据到指定目录。

　　手动备份/恢复

　　除了自动备份，用户也可以手动备份数据。指定备份文件后，单击【备份】按钮即可将系统数据备份出来。