宽带连接769错误代码产生原因

　　1.网络 电缆 已断开。

　　2.调制解调器已禁用。

　　3.调制解调器驱动程序已损坏。

　　4.计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。

　　5.Winsock 需要得到修复。

　　6.第三方防火墙软件阻止了连接。

　　769错误代码解决方法

　　步骤1：确保网络电缆已连接

　　确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。

　　步骤2：确保网络适配器已启用

　　1.单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。

　　2.右键单击“本地连接”图标。单击“启用”(如果该选项可用)。

　　步骤3：重置调制解调器

　　1.将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。

　　2.关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源 开关 ，请切断调制解调器的电源。

　　3.等待两分钟后，打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。

　　步骤4：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序。

　　1.单击“开始”，单击“运行”，键入sysdm.cpl，然后单击“确定”。

　　2.单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。

　　3.展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标，单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。

　　4.重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。

　　5.如果Windows找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。

　　步骤5：创建新的 DSL 或电缆连接

　　1.单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。

　　2.单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单击“下一步”。

　　3.单击“连接到Internet”，然后单击“下一步”，单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。

　　4.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”，执行其余的步骤。使用 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的连接信息完成该向导。

　　步骤6：修复 Winsock 和 TCP/IP

　　单击“开始”，单击“运行”，键入netsh winsock reset，然后按 Enter 键。当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。

　　步骤7：临时卸载第三方防火墙

　　某些第三方防火墙软件(如ZoneAlarm和Norton Personal防火墙)在运行Windows XP SP2的计算机上可能导致Internet连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有CD 或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助