赛门铁克方面于2月21日的时候推送了一个杀软补丁，可是据说这个补丁可是导致了不少Win7跟Win8系列用户的IE浏览器崩溃了，但是Windows10系统的用户似乎没有受到这个补丁的影响，并没有相关反馈。

　　在赛门铁克2月22日的声明中，该公司确认了这一问题。不过赛门铁克表示，目前仅有少量用户真正受到该问题影响。

　　该公司指出，这一崩溃问题仅出现在32位系统中。大部分赛门铁克的安全产品均因为这一补丁出现该问题，包括Norton Internet Security、Norton Security等产品。

　　至于该问题影响的IE浏览器版本，赛门铁克并未给出具体信息。在用户的问题报告中，涉及到从IE9到IE11等版本。从现有的报告中看，尚未发现有Win10预览版用户遇到此问题。不过鉴于目前符合同时使用Windows10预览版和赛门铁克产品双重条件的用户数量有限，因此Win10问题用户还未报告的可能性不能排除，也就是说Win10预览版IE11浏览器有可能也会遇到类似问题。

　　赛门铁克提示遇到此问题的用户应该赶快将问题软件进行升级到最新版本，现在该公司已经为此问题推送了新的补丁。尽管这一补丁理论上会自动下载安装，不过遇到问题的用户最好手动搜索安装，从而以便第一时间解决该问题。