开始菜单与 Cortana 是两项 Windows 10 中内置的新功能，但目前这两项功能无法在某些电脑中运行。这个问题在8月4号时就有用户反映了，微软当时也承认了该问题的存在，但一直没有推送补丁更新进行修复。部分用户Windows10开始菜单和Cortana的崩溃错误的变通措施如下：

　　在一份声明中，一位微软工程师公开承认了该问题，同时透露称当这两项功能停止运行时，屏幕会显示出下列两项错误提示中的一项：

　　关键错误——开始菜单与 Cortana 不再运行。我们将在你下次登录时修复该问题。

　　关键错误——你的开始菜单不再运行。我们将在你下次登录时修复该问题。

　　根据微软的系统说明，目前修复该问题的最简单的方法就是启动安全模式之后再正常开机。

　　一位微软技术支持工程师称：

　　我们已经知道有些用户遇到了这个问题，现在正在积极寻求解决方案。大家暂时可以通过进入安全模式，然后立即启动回到正常模式开机，即可让 Bug 平复一段时间，但该错误可能还会再次发生。

　　微软并未表示以后会通过“Windows 更新”推送修复补丁的方式来解决该问题，不过鉴于微软时常为 Windows 10 推送累积更新，因此我们猜测微软也会以同样方式修复该 Bug 。

　　大家还应该记住，启动安全模式只是一种简单的修复方法，且微软并没有保证这种变通方法每次都能奏效，也不一定适应于每位用户。所以如果遇到该问题的 Win10 用户在使用这种方法后没有效果，那就只能再试一次了。

　　至于微软何时能够修复这项错误，现在还没有确定消息。