有用户在 Lumia 830 上安装 Windows 10 Mobile Build 10149 时遭遇了 BSOD(蓝屏死机)，这种情况很罕见，BSOD一般发生在电脑上。当手机重启并完成安装时，上面截图中的情景出现了，“推荐”按钮和物理按键重置都不起作用。下面介绍安装Windows10手机预览版10149后遭遇蓝屏的应对技巧

　　如果你也遭遇了 BSOD，不用担心，我们有 Windows Phone 恢复工具，可以解决这个问题。通常为了安全起见，需要从 Windows 10 Mobile 回滚到 Windows Phone 8.1，我们也可以通过这个步骤来恢复手机。

　　在这种情况下手机会一分钟左右重启一次，但并不影响恢复，按照下面的步骤来，你就可以脱离困境：

　　1.在你的 PC 上下载并安装 Windows Phone 恢复工具。

　　2.启动恢复工具，使用 USB 数据线连接手机。可能检测不到手机，请单击“未检测到我的手机”。

　　3.在下一屏幕上点击你的手机，等待几秒钟，你会看到手机信息和回滚到先前操作系统的可用系统版本。它会显示手机处在 UEFI 模式之类的内容。请继续，单击重新安装软件。

　　4.接着恢复工具会提醒备份所有数据、设置和应用，然后继续。请注意，回滚到之前版本会删除手机中的数据，所以需要备份，现在继续。

　　5.现在恢复工具会从微软服务器下载镜像文件，并将手机恢复到 Windows Phone 8.1。