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　　买菜去app是一款生活服务应用，是贵州正强生活物资配送有限公司推出的移动交易平台。使用买菜去app中用户不但可在线选购贵州地区的新鲜果蔬，还能享受送货上门的便捷服务。

　　企业简介

　　贵州正强生活物资配送有限公司位于贵州省龙里县冠山街道办事处尊师路。

　　公司乘着我省大数据发展强劲势头，与贵州世纪卓越科技有限公司共同开发在电商专用平台，实现农户与客户之间零距离的服务方式，开创新型农业和生态农业的新篇章。

　　公司现拥有1000平方米保鲜冷冻库，与贵州省龙里县洗马镇水尾村1000亩蔬菜种植基地的农业合作社结为姊妹对，实现产销的有机结合，确保蔬菜离农户到客户的绝对新。

　　功能介绍

　　通过手机APP平台和PC端平台率先在贵州地区实现了平价生鲜产品的即时送达服务。真正做到线上订购支付，线下60分钟内送达;使用户足不出户，请示实现蔬菜、水果、干果、肉类、特产、粮油等家庭生活必须品的送货到家服务。

　　服务对象：各型餐饮企业、各类机关、单位食堂、买菜困难户等。

　　常见问题

　　什么情况下买菜去才能退货、换货?

　　退换货原则为保障您的权益，请您在收到商品时与配送员当面核对商品的名称、数量、价格等信息无误，商品包装完好、商品没有破损等表面质量问题。

　　退换货总则:

　　1. 买菜去将依据 《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，承诺对已销售的存在质量问题的商品办理售后服务;

　　2. 自顾客收到商品之日起5日内(以发货清单的日期为准)，如符合以下条件，我们将提供退换货服务：

　　1)商品及商品本身的外包装没有损坏，保持出售时的原质原样，不影响二次销售;

　　2)确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、发货清单齐全;

　　3)如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退货时，必须提供成套商品;

　　4)如发生退货，我们将在退货完成后5个工作日内将退款退还到您的买菜去预存帐户。

　　特殊说明：

　　1.食品若无质量问题恕不退换，确有质量问题依照国家对该种商品的法定退换原则执行;

　　2.生鲜类商品(水果蔬菜、肉蛋禽奶、海鲜水产)当场验货，一旦签收，我们将不再退换;

　　3.生鲜类商品(水果蔬菜、肉蛋禽奶、海鲜水产)由于受季节、气候环境等因素影响，不同批次略有差异属正常现象;

　　4.由于生鲜产品(水果蔬菜、肉蛋禽奶、海鲜水产)的特殊性，图片及信息仅供参照，商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，不属质量问题。

　　5.如因客户个人原因或保管不当造成质量问题的商品，不予退换;

　　6.所有样品、派送品、赠品不予退货。

　　7.如果您的订单交由他人代收，代收人享有与您等同的权利，我们将视为您本人签收。

　　第三方配送订单签收及退货说明：

　　1.商品外包装无破损，不可以拒收，必须先签收。如商品无质量问题，不予退换货，如商品有质量问题，需要客户提供商品图片，并寄回商品(可视货值决定是否需要寄回);

　　2.商品外包装破损，需在配送员在场的情况下，拨打买菜去客服确认[需要配送员在面单上签字]，并通知买菜去的客服;

　　3.对于“买菜去”原因造成的订单拒收，客户无需支付配送费;客户原因造成的订单拒收，“买菜去”将收取您的双程配送费;

　　4.订单签收后，商品如无质量问题将不能进行退货，如因质量问题需要退货，需先联系买菜去客服，买菜去客服会为您处理;