锦蝶APP是针对企业打造的一个效率SCRM管理系统,由武汉锦辰数科技术有限公司开发,锦蝶APP从获客到转化到裂变,助力玩转销售,提升销量。
软件介绍
锦蝶APP企微助手,基于企业微信的全链路私域运营解决方案,赋能企业数字化升级转型!
锦辰数科旗下锦蝶SCRM系统、通过微信、电话、短信等渠道和客户沟通互动,一站式完成客户跟进和管理。提升销售效率,实现业绩增长,复制销冠方法论,规模化打造“订单收割机“。
软件亮点
话术库——统一搭建高质量内容,提升私域运营效率
企业可以按场景分类建立高质量的内容库(支持文本/图片/文件/链接/视频),员工与客户沟通过程时可根据客户咨询类型,按照 分类直接引用话术库内容,既可以在电脑端使用,又可以在手机端随时使用,帮助企业提升私域运营的效率和精准度。
流失提醒适用场景:被客户删除及时挽回、员工删除客户实时预警
商家想再新品上新或者有活动时,在微信群发一波消息预热一下。但没想到消息发出去之后,却收到了一串红色感叹号。企微助手的流失提醒功能,会在客户删除员工后第一时间给员工发送提醒;员工删除客户提醒管理员。
会话存档——聊天内容实时记录,监管员工沟通过程
管理员在【会话内容】中,即可查看所有已开通会话存档功能的企业成员的聊天记录,文字、文件、图片、视频、链接、语音消息实时存档,包括已经撤回的消息,及转账往来和金额,也会一并出现在会话存档记录内,全方位无死角地对员工聊天内容进行监控。
会话存档——敏感词对话上报,降低沟通中的潜在风险
企业管理者自定义添加敏感词词库,当员工在与客户沟通的过程中,员工本人或其客户触发了敏感词词库中包含的内容时,系统会立即给提前设置好的成员发送提醒,提示该员工或其客户可能出现违规行为,降低员工与客户沟通中的潜在风险。
以客户为中心赋能企业多业务联动发展,加持客户营销更有效
深入业务场景数据,企业基于一个统一的数据集进行数据驱动的工作,对客户的洞察力和理解进一步深入,用数据赋能广告投放、企业营销、销售等各个业务流程发展。同时,商家在做用户留存时能够更加精细化地触达潜在复购用户,节省营销成本,交易转化率也能提高。
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