“和慧眼”产品是面向个人、家庭及小微企业的一款轻量级视频监控类产品,通过在家中或商铺店面部署网络摄像头,实现通过手机、PC等多种移动终端远程实时查看目标区域,并具有对讲通话、红外夜视、云台操控、云存储、摄像头分享他人等多种功能。
常见问题
设备频繁上下线是什么原因?
答:网络不稳定,请检查你的网络环境。
不知为何设备在客户端上显示处于离线状态。
答:
1)首先检查摄像头电源连接情况:检查设备电源连接情况。
2)其次检查摄像头网络连接情况:有线连接方式重新插上网线,无线连接方式重新插上电源线;稍等1分钟左右,查看该摄像头在客户端上是否上线。
3)再次,更换其他网络环境:更换新的网络环境,设备连接新网络。如果设备上线,请检查之前网络环境。
4)最后,重置摄像头,长按机身后reset键10秒。
5)如果设备仍离线,联系营业厅送修。
手机客户端实时监控中,画面延时。
答:所处的网络环境会有推送延时的现象,但不会影响正常的监控。
如何使用实时对讲功能?
答:能够使用对接功能的前提是摄像头具有对接的功能,在“实时监控”中点击下方“对讲”。
更新日志
v5.07.0031. 解决用户接收不到推送消息的问题;
2. 新增F3S设备;
3.优化APP性能,提升稳定性;
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